Politique de confidentialité — YanisDrive
Dernière mise à jour : 19 février 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SARL YANIS DRIVE (ci-après « YanisDrive », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile et du site web YanisDrive. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Responsable du traitement
SARL YANIS DRIVE
Oran, Algérie
office@yanisdrive.com
+213 660 945 584
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données d'identification et de compte
- Numéro de téléphone (utilisé comme identifiant principal)
- Prénom, nom de famille
- Date de naissance
- Sexe
- Photo de profil (optionnelle)
2.2 Données de localisation
- Ville de départ et de destination pour chaque trajet
- Localisation GPS approximative (uniquement si l'utilisateur l'autorise explicitement)
2.3 Données de trajet et réservations
- Historique des trajets effectués (départ, arrivée, date, heure, prix)
- Évaluations et avis laissés ou reçus
- Nous ne traitons actuellement aucune donnée de paiement intégrée ; le paiement se fait en espèces directement entre utilisateurs
2.4 Données techniques et de navigation
- Adresse IP
- Type et version du système d'exploitation (iOS, Android)
- Identifiant unique de l'appareil (device ID)
- Données de diagnostic et rapports de plantage
- Cookies et données de session
2.5 Communications
- Messages échangés via la messagerie intégrée de l'application
- Correspondances avec notre service client
- Signalements et rapports d'incidents
3. Finalités du traitement
- Création, gestion et sécurisation de votre compte utilisateur
- Mise en relation entre passagers et conducteurs
- Traitement des réservations et coordination des trajets
- Envoi de notifications liées à vos trajets (confirmations, rappels, annulations)
- Amélioration continue de nos services via l'analyse des usages
- Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Service client et résolution des litiges
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable)
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service
- Consentement : notifications marketing, accès à la localisation GPS
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité
- Obligation légale : conformité aux lois algériennes applicables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec :
- Autres utilisateurs : votre prénom, photo de profil et évaluation sont visibles dans le cadre d'un trajet partagé
- Prestataires de paiement (à venir) : Nous ne partageons actuellement aucune donnée de paiement avec des prestataires, car le paiement se fait en espèces hors application
- Fournisseurs de services techniques : hébergement, analytics, services de messagerie (sous contrat de confidentialité)
- Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou obligation légale
6. Conservation des données
- Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation, puis 3 ans après la clôture
- Données de trajet : conservées 5 ans à des fins comptables et légales
- Données techniques (logs) : conservées 12 mois maximum
- Communications avec le support : conservées 2 ans
7. Sécurité des données
SARL YANIS DRIVE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), chiffrement des données sensibles au repos, contrôles d'accès stricts et audits de sécurité réguliers.
8. Vos droits
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits : office@yanisdrive.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
9. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement traitées et stockées en Algérie. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
10. Mineurs
YanisDrive est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Contactez-nous à office@yanisdrive.com si vous pensez qu'un mineur a créé un compte.
11. Cookies et technologies similaires
Consultez notre Politique des cookies.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.